O Procon-SP notificou a MW Promoções e Eventos — Ucconx pedindo esclarecimentos sobre o cancelamento da participação dos atores Millie Bobby Brown e George Takei no festival de cultura pop que acontece esta semana no Anhembi. Conforme notícias veiculadas pelo portal G1, consumidores estão reclamando da falta de informação.
A empresa deverá informar, até o dia 5 de agosto, quantos ingressos foram vendidos, por quais razões o evento com os atores foi cancelado, além de apresentar evidências de quando teve ciência da impossibilidade da participação dos atores.
Deverá também explicar como os consumidores que adquiriram ingressos foram informados do cancelamento; qual a política adotada para as solicitações de reembolso; quais canais de atendimento foram disponibilizados para realização da solicitação e como estão sendo divulgados.
